Reeglid ja tingimused

Neid tingimusi kohaldatakse kõigi tellimuste suhtes, mis on tehtud läbi skatepro.ee

Kohaletoimetamine

Pakume kohaletoimetamist: GLS

Tarneaeg sõltub valitud tarneviisist ja toote kättesaadavusest. Eeldatav tarneaeg kuvatakse, kui valite tarneviisi.

Kui kaup on tarne ajal kahjustatud, võtke meiega võimalikult kiiresti ühendust: email@skatepro.ee. Palun lisage mõned pildid, kus on selgelt näha kahjustus.

Maksed

Saate maksta:

• ApplePay
• Credit card / debit card
• Google Pay
• PayPal

Tarneaeg sõltub valitud tarneviisist ja toote kättesaadavusest. Hinnanguline tarneaeg on märgitud iga tarnevõimaluse juures.

Kui valite makseviisi, mis pakub edasilükatud makset või osamakset, võetakse raha maha vastavalt valitud makseviisile kohaldatavatele tingimustele.

Info makseviiside kohta

Taganemisõigus

Kui te seda järgite, on teil õigus saada kogu raha tagasi, kaasa arvatud kauba kohaletoimetamise eest makstud veokulu. Pange tähele, et

• Me tagastame ainult kõige odavamale tarneviisile vastavad tarnekulud. Teistsuguse tarneviisi valimisega kaasnevaid täiendavaid tarnekulusid ei tagastata.
• Me ei tagasta saatekulu juhul, kui olete tellinud mitu toodet ja kahetsete ainult osa oma ostust.
• Te peate ise kandma kauba meile tagastamisega seotud saatekulud. Te vastutate, kui transportimise käigus tekib kahju.
• Te ei saa ostu tühistada, keeldudes toote vastuvõtmisest ilma meid teavitamata.

365-päevane tagastusõigus

SkatePro pakub teile võimalust tagastada kaup kuni 365 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist. Siin kehtivad samad reeglid kui 14-päevase taganemisõiguse puhul. Kuid me ei tagasta tarnekulusid pärast 14 päeva möödumist, st kui te taganete 15. päevast kuni 365. päevani.

Tähtaeg tähendab, et teil on 365 päeva alates kauba kättesaamisest aega, et teatada meile oma ostu tühistamisest.

Tagastatud kaupade tingimused

Teil kui kliendil on õigus kontrollida kaupa nagu füüsilises kaupluses, ilma et see mõjutaks teie õigust ostu tühistada. Te vastutate kasutamisest tuleneva väärtuse languse eest, mis ületab seda. Soovitame, et toodet ei kasutataks välitingimustes, kuna see vähendab oluliselt toote väärtust.

Palun tagastage toode originaalpakendis. Pakendi võib avada, kuid soovitavalt mitte hävitada. Kui pakend puudub või on kahjustatud, võib see kujutada endast väärtuse vähenemist, mille eest olete vastutav.

Tagastamisel peab toode olema kindlalt pakitud. Te vastutate pakendi/kauba seisukorra eest kuni selle kättesaamiseni. Soovitame teil säilitada postikviitungi ja jälgimisnumbri.

Erandid taganemisõigusest

Ostmisel ei ole taganemisõigust:

• Tooted, mis on valmistatud või kohandatud vastavalt teie erisoovidele või millele on antud selge isiklik puudutus.
• Tooteteenused, nagu rollerite kokkupanek või uiskude teritamine, mis on tarnitud kasutusvalmis, kui olete ostu ajal nõustunud teenuse alustamisega ja seega on teie taganemisõigus kadunud.

Kuidas kasutada oma taganemisõigust?

Tooteid saab tagastada järgmistel viisidel:

• Kasutage meie veebipõhist tagastussüsteemi (soovitatav)
• Kasutage selle lehekülje allosas olevat standardset tagastusvormi.
• Külastage meie kauplust

Soovitame kasutada meie veebipõhist tagastussüsteemi, kuna see on kõige lihtsam meetod. Siin on teil võimalus kasutada meie tagastamisteenust.

Sõltumata tagasisaatmisviisist, on teie kohustus tagada, et toode tagastatakse meile samas seisukorras, nagu te selle kätte saite.

Tagastamise aadress: SkatePro ApS, Omega 6, DK-8382 Hinnerup.

Pakend tuleb saata otse sellele aadressile. Pakiautomaati toimetatud pakke ei võeta vastu.

Tagastamiskulud

Kui te taganete ostust, vastutate tagastamiskulude eest.

Tagasimaksed

Me tagastame teie ostu sama makseviisi kaudu, mida kasutasite tellimuse esitamisel, välja arvatud juhul, kui oleme sõlminud erikokkuleppe, et teeme midagi muud.

Kui olete maksnud kinkekaardiga, tagastatakse summa uuele kinkekaardile. Kui olete osaliselt maksnud kinkekaardiga, siis kinkekaardiga makstud osa tagastatakse uuele kinkekaardile, ülejäänud summa aga tagastatakse kasutatud makseviisile.

Me tagastame raha 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba või tõendi saamist, et kaup on saadetud. Me võime makse kinni pidada, kuni oleme saanud tagastatud kauba või kuni olete esitanud tõendi, et kaup on tagastatud. See sõltub sellest, kumb juhtub esimesena.

Kui te kahetsete oma ostu, peate meid sellest 14 päeva jooksul teavitama ja kauba 14 päeva jooksul tagastama, et saada täielik tagasimakse, sealhulgas saatekulu. Siiski kehtivad järgmised erandid:

• Me tagastame ainult tarnekulud, mis on võrdsed kõige odavama tarneviisiga. Teise tarneviisi valimisest tulenevaid täiendavaid tarnekulusid ei tagastata.
• Me ei tagasta tarnetasu juhul, kui olete tellinud mitu toodet ja kahetsete ainult osa oma ostust.

Pretensioonid

Kui soovid toodet nõuda, soovitame enne toote tagastamist võtta ühendust SkatePro'ga - paljudel juhtudel suudame leida lahenduse, mille puhul sa ei pea toodet meile tagasi saatma.

Kui avastate tootele kahjustusi, mis näivad olevat tekkinud saatmise ajal, võtke meiega võimalikult kiiresti ühendust, sest veoettevõtjad annavad tavaliselt ainult 5 päeva garantiid. Ärge unustage lisada fotosid, millel on selgelt näha nii pakendi kui ka kauba kahjustused.

Mis on kehtiv pretensioon?

Teil on õigus nõuda hüvitist juhul, kui olete saanud toote, mis oli katki või defektne. Võite nõuda hüvitist, kui tootes on materjali- või tootmisvea või kui teid on toote kohta valesti teavitatud.

Näited nõuetest, mis lükatakse tagasi, on muu hulgas järgmised:

• Kahju, mis tuleneb tavapärasest kulumisest
• Kahju, mis tuleneb toote ebaõigest või ebasobivast kasutamisest
• Kahju, mis tuleneb teie tehtud muudatustest, mis ei ole tootja poolt ette nähtud
• Kahju, mis tuleneb sellest, et toodet ei ole hooldatud vastavalt tootja kasutusjuhendile.

SkatePro ei paku iseseisvat garantiid. Tootja poolt antud garantii reguleerimisalasse kuuluvad kaebused võib esitada ainult garantii andnud tootjale.

Tähtajad

Teil on õigus esitada kaebus toote puuduste kohta kuni 24 kuu jooksul pärast toote kättesaamist. Kui avastate defekti, peate meiega mõistliku aja jooksul ühendust võtma. Kui võtate meiega ühendust 2 kuu jooksul pärast defekti avastamist, on teie kaebus õigeaegne, kui see jääb 24 kuu jooksul.

Kuidas esitada pretensiooni

Selleks, et hinnata, kas pretensioon on põhjendatud, peame toote läbi vaatama.

Soovitame alustada sellest, et võtate meiega ühendust aadressil email@skatepro.ee. Palun lisage pilte ja probleemi üksikasjalik kirjeldus, kus selgitate ka probleemi tekkimist.

Kui teie pretensioon on põhjendatud, tähendab see, et te võite saada toote kas parandatud, vahetatud, raha tagasi või hinnaalandust, sõltuvalt konkreetsest olukorrast.

Pange tähele, et

• Me katame saatmiskulud ainult siis, kui pretensioon on heaks kiidetud.
• Kui korraldate tagastuse ise, palume teil säilitada jälgimisnumber ja kviitung. Me katame summa, mis vastab mõistlikele saatmiskuludele.

Kui meil on vaja toodet uurida, saatke see palun aadressil: SkatePro ApS, Omega 6, DK-8382 Hinnerup.

Kinkekaardid

Kinkekaardid kehtivad 3 aastat alates väljaandmisest. Kasutamata jäänud saldo lisatakse teie SkatePro krediidile edaspidiseks kasutamiseks. Kasutamata saldot saab taotleda kuni 1 aasta pärast kehtivusaja lõppu.

Kaebused

Kui soovite oma ostu kohta pretensioone esitada, võtke meiega ühendust aadressil email@skatepro.ee või +44 33 0027 0202

Kui te ei leia meiega lahendust, võite saata kaebuse Euroopa Komisjoni veebipõhisele vaidluste lahendamiseportaalile, kui elate mõnes muus ELi liikmesriigis kui Taani.

Võtke meiega ühendust

Kui teil on küsimusi meie tingimuste kohta või kui teil on muid küsimusi seoses SkateProga, võtke meiega julgelt ühendust:

SkatePro
Omega 6
DK-8382 Hinnerup
Denmark
email@skatepro.ee
+44 33 0027 0202
Danish Tax-ID: DK28853866
We are no longer registered for VAT in Eesti, but are instead declaring and paying VAT through the OSS scheme in Taani. You can find more information about this on the EU website. You can find information about our company registry here: CVR

Lisa: Tagasivõtmise tüüpvorm

See vorm tuleb täita ja tagastada ainult siis, kui kasutate oma taganemisõigust. Selle võib saata e-posti teel või lisada pakendile, kui saadate kauba tagasi.

"To SkatePro ApS, Omega 6, DK-8382 Hinnerup
Soovin kasutada oma taganemisõigust seoses minu ostulepinguga seoses järgmiste tellitud (sisestada kuupäev) / saadud (sisestada kuupäev) toodete kohta: (lisada toote nimetus). Lugupidamisega (Sisesta kliendi nimi, aadress, tellimuse number, allkiri, kuupäev)"